小编今天想和朋友们分享的安徽是安徽一男子使用开店宝POS机，发现费率不真实！男使，用开请仔细阅读文章，店宝希望能有所帮助。机机官如需POS机和POS机申请，发现费率可添加本网站在线客服咨询。实正

今年1月，规正规深安徽男子冯先生接到开店宝推销员的安徽电话，对方表示现在使用开店宝POS机的男使费率为0.38%，另外不收取押金。用开开机使用后，店宝冯先生发现机器收取的机机官费率远高于0.38%。与此同时，发现费率他在推销员的实正指导下刷了299元，被告知刷了5万元才退还。随后，销售人员表示，宣传0.38%的费率是错误的，并问“你敢用太低的机器吗？”。据悉，从1月份开始，冯先生向开店宝客服投诉，一直没有回复。近日，开店宝客服在接受记者采访时表示，已上报此事，并将在1-3个工作日内进行反馈。

公众投诉：刷钱后，发现费率高于宣传

2月15日，新安晚报、安徽网、大湾新闻记者接到安徽市民冯先生的投诉。去年12月，他接到开店宝POS机推销员的电话。对方表示，使用POS机的费率为0.38%，无需收取押金，并立即到达。“因为一般POS机的费率是0.55%-0.57%，我觉得比较划算，对方邮寄了POS机。冯先生告诉记者，拿到POS机后，对方要求他先刷299元激活，并声称钱马上到了。“但是我刷了299元之后，钱还没到。另一方还说，因为是第一笔，所以会延迟到账，可以再刷一笔钱试一试，我突然觉得有点不对劲。冯先生说。

接下来，冯先生按照对方的说法刷了10元，然后到了9.9元。这时，冯先生发现费率不是0.38%，变得很高。“费率和我之前说的不一样。我告诉对方我不想要这台POS机，但对方说只有5万元才能退还299元的押金。冯先生对销售人员的说法非常生气。他认为销售人员之前说费率只有0.38%，后来又称刷卡费率0.55%，扫码费率0.38%，刷完299元后被迫刷5万元退款。冯先生认为他的合法权益受到了侵犯。“虽然金额不多，但这种故意欺骗的行为太气人了。”

今年1月，冯先生拨打开店宝客服电话投诉，对方声称已经了解问题并报告，但没有人回复。

推销员:你敢用之前宣传系的错误，费率太低吗？

当天下午，新安晚报、安徽网、大湾新闻记者在冯先生提供的微信群与推销员的聊天记录中看到，冯先生问“是不是刷卡，金额是0.38%”，对方回复“嗯嗯”。冯先生问:“激活的时候不会扣钱，等多久再退。”对方说“不”，然后对方让冯先生开机刷信用卡激活机器。第一次刷299元激活到冯先生的卡上，但没有及时到达。然后对方说:“第一笔会延迟到账，但到了就放心了。如果你在这里急着付款，你可以再刷10元，看看每一笔都是秒到(账)。”。

记者注意到，在冯先生提供的交易截图中，第一笔刷的299元显示为开店宝系统的接入费。然后，另一方解释说：“因为终端永久不会提高费率永久使用，所以第一次激活暂时冻结终端299元，但你不用担心，无限时间刷100或38万或6个月会自动返回冻结到你绑定的银行卡，为了回馈老用户，公司将补贴面值500元油卡或电话卡，还可以免费帮你提高信用卡额度3万元，如果有提款需要，可以发信用卡号！如有后续问题，可拨打官方客服热线。如有后续问题，可拨打官方客服热线。

此外，在后面的聊天记录中，记者看到，面对冯先生提出为什么之前的宣传费率为0.38%的问题，对方改变了之前的说法，说这确实是他们的错误，并问：“你敢用寄费率太低的机器吗？都是跳码跳商家的。”。同时，他告诉冯先生刷5万元，然后退还299元。

客户服务：299元为系统接入费，将继续反馈

2月15日，记者致电店宝客户服务电话，客户服务表示此事正在处理中，1-3个工作日可以回复。但消费者在1月份开始投诉，为什么现在没有回应呢？在这方面，客户服务表示，将继续帮助冯先生反馈，如果您有任何问题，请直接致电客户服务。

此外，客户服务表示，收取的299元是系统接入费，因为申请终端需要成本。至于为什么不退还接入费，客户服务回应没有收到通知，需要等待回复。记者建议联系公司相关部门负责人或让相关部门联系记者。客户服务表示，这里没有相关部门的联系信息。他们只是通过系统反馈给相关部门，相关部门只直接联系当事人。

2月16日，新安晚报、安徽网、大皖新闻记者再次致电开店宝客服。工作人员表示，冯先生使用的POS机产品是开店宝的名字，对于所有机器是否收取299元的系统接入费，客户服务表示其他问题不知道，记者需要找到服务提供商确认，并表示将报告记者的采访需求。截至新闻发布前，记者尚未收到相关回复。记者将继续关注此事。

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